TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO
Termini e condizioni generali di acquisto e di utilizzo del sito www.irinacasatua.it
Titolare
Il Venditore dei prodotti e Titolare del sito https://www.irinacasatua.it/ è Irina Trattoria Via Marconi 39 – 40053 Valsamoggia P.I. 03743731204 – REA BO-543274 – e-mail: info@irinatrattoria.it –
Ambito di applicazione
Le presenti condizioni disciplinano la vendita di prodotti sul sito www.irinacasatua.it nella versione pubblicata al momento dell’ordine.
L’offerta di prodotti presenti sul sito www.irinacasatua.it è indirizzata esclusivamente a persone fisiche che non ne facciano commercio nell’ambito di una propria attività commerciale e che siano quindi qualificabili come “Consumatori”.
Inoltrando l’ordine l’Utente dichiara di avere preso visione di tutte le informazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita.
Registrazione
Per usufruire del Servizio l’Utente può aprire un account indicando tutti i dati e le informazioni richieste in maniera completa e veritiera.
È possibile utilizzare il Servizio anche senza registrarsi o creare un account. In tal caso, tuttavia, determinate funzioni potrebbero non essere disponibili.
È responsabilità degli Utenti conservare le proprie credenziali d’accesso in modo sicuro e preservarne la confidenzialità. A tal fine, gli Utenti devono scegliere una password che corrisponda al più alto livello di sicurezza disponibile su www.irinacasatua.it
Creando un account l’Utente accetta di essere pienamente responsabile di ogni attività posta in atto con le sue credenziali d’accesso.
Gli Utenti sono tenuti a informare il Titolare immediatamente e univocamente tramite i recapiti indicati in questo documento qualora ritengano che le proprie informazioni personali, quali ad esempio l’account Utente, le credenziali d’accesso o i dati personali, siano state violate, illecitamente diffuse o sottratte.

Prodotti
Le informazioni e le caratteristiche dei prodotti proposti in vendita sono disponibili nelle pagine del sito dedicate a ciascun prodotto, sia esso singolo che relative alle box presenti sul sito.
L’immagine relativa a ciascun prodotto corrisponde ad una rappresentazione fotografica generica del prodotto stesso.
I Prodotti non vengono forniti in prova. Il Cliente è responsabile della scelta dei Prodotti ordinati e della loro rispondenza alle proprie esigenze.
In caso di mancata disponibilità di uno o più Prodotti il cliente verrà tempestivamente avvisato.
Procedura d’acquisto
I prezzi sono espressi in Euro (€) e sono da intendersi Iva inclusa. I costi di spedizione non sono inclusi nel prezzo del singolo prodotto e variano in ragione dell’importo dell’acquisto e della destinazione e sono espressamente indicati nel riepilogo dell’ordine.
Per completare la procedura di acquisto l’Utente deve selezionare il prodotto, aggiungerlo al “carrello” e completare il check-out inserendo i dati di spedizione, fatturazione e selezionando la modalità di pagamento prescelta. La conclusione del contratto è subordinata al pagamento del prezzo e della spedizione indicate nel modulo di riepilogo ordine. Una volta confermata la transazione, verrà visualizzato un messaggio di conferma ordine.
Gli ordini sono da considerarsi sempre irrevocabili. Una volta pervenuto l’ordine al Titolare lo stesso è da considerarsi definitivo ed i prodotti saranno immediatamente preparati per la spedizione, eventuali integrazioni dovranno essere gestite come nuovo ordine.
Prezzi
Durante la procedura d’acquisto e prima dell’inoltro dell’ordine, gli Utenti vengono debitamente informati di tutte le commissioni, tasse e costi (comprese le spese di spedizione) che saranno loro addebitati.
I prezzi su www.irinacasatua.it:
• a seconda della sezione che l’Utente sta consultando includono tutte le commissioni, tasse e costi applicabili o sono indicati al netto di commissioni, tasse e costi applicabili.

Termini di consegna
salvo cause di forza maggiore, caso fortuito, ferie e festività, località di consegna disagiate/remote, ritardo imputabile al vettore, la consegna verrà eseguita entro:
Italia 7-8 giorni dall’elaborazione dell’ordine

Gli ordini pervenuti il sabato o la domenica, o durante i giorni festivi, verranno elaborati il giorno lavorativo seguente alla data dell’ordine.
Modalità di pagamento
Le modalità di pagamento a disposizione dell’Utente sono descritte nella pagina dell’ordine (PayPal, Carta di Credito o altri sistemi di pagamento elettronico). Il titolare non entra in contatto con i dati forniti dall’utente ed il sito non memorizza i dati della Carta di Credito.
Ricevuta di pagamento
Per ogni ordine completato il Titolare elaborerà una fattura e/o uno scontrino fiscale: la fattura verrà inviata all’email lasciata in fase di registrazione dall’Utente mentre, qualora venga emesso lo scontrino, questo verrà ricevuto dall’Utente unitamente alla merce acquistata.
Consegna
Le consegne a Bologna e in Valsamoggia saranno effettuate, preferibilmente, direttamente dal Titolare o tramite un proprio vettore. Le spedizioni nel resto d’Italia (isole comprese), saranno effettuate da un Corriere espresso durante gli orari lavorativi e secondo le tempistiche riportate nella scheda dell’ordine all’indirizzo di destinazione indicato, salvo ritardi o imprevisti non dipendenti dalla volontà del Titolare.
Le tempistiche della consegna, se effettuabile, verranno comunque comunicate tramite email all’Utente che ha effettuato l’ordine, e saranno il più possibile rispettate salvo ritardi o imprevisti non dipendenti dalla volontà del Titolare.
Il titolare non è responsabile per mancata o tardiva consegna della merce dovuta ad inesattezza nelle informazioni indicate dall’utente (es. errata indicazione indirizzo di consegna) o per problematiche insorte successivamente alla consegna o, nel caso di spedizione al di fuori delle province di Bologna, per ritardi imputabili al corriere.
Esclusione del diritto di recesso
Trattandosi di vendita di prodotti alimentari che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” essendo soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata, per motivi igienici e di tutela dei Clienti, il diritto di recesso non è applicabile. Viene pertanto concessa ai Consumatori la facoltà di restituire i beni acquistati unicamente per non conformità dell’ordine o dei prodotti (cioè per prodotto o package manifestamente danneggiato alla consegna o quantitativi e/o tipologia scorretta rispetto all’ordine) a norma dell’art. 59 del Codice del Consumo.
Restituzione dei prodotti non conformi
L’Utente può scegliere se sostituire o rimborsare i beni acquistati unicamente per non conformità dell’ordine o dei prodotti (cioè per prodotto o package manifestamente danneggiato alla consegna o quantitativi e/o tipologia scorretta rispetto all’ordine) segnalata al momento della consegna.
In caso si richieda la sostituzione dei prodotti ricevuti, gli articoli resi dovranno essere conformi alle seguenti richieste:
• Gli articoli devono avere ancora l’etichetta e devono essere restituiti nella confezione originale senza segni di usura;
• l’Utente potrà usufruire del rimborso dei beni.
Per richiedere un rimborso, completare i seguenti passaggi:
1. contattare direttamente il titolare del sito www.irinacasatua.it
2. Entro 24/48 ore verrà presa in carico la procedura e sarà fornita una risposta all’utente.

Chiusura account utente
Il Titolare si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account dell’Utente in ogni momento e senza preavviso. Il Titolare si riserva il diritto insindacabile di inibire in qualsiasi momento e senza preavviso l’accesso al sito www.irinacasatua.it degli account degli utenti per i quali si siano rilevate irregolarità nel pagamento o mancato pagamento, ripetuti tentativi d’ordine non conclusi o qualsiasi attività esplicita o implicita possa recare danno diretto o indiretto al titolare.
Utilizzi vietati
È fatto divieto all’utente di violare o tentare di violare la sicurezza del sito web.
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Modifiche ai termini
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Comunicazioni
Tutte le comunicazioni relative a www.irinacasatua.it devono essere inviate al seguente indirizzo: info@trattoriairina.it
Organismo Europeo di Risoluzione delle Controversie
Si informa il Consumatore residente in Europa che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal Consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete e/o derivante dagli stessi.
Di conseguenza, se Lei è un Consumatore stabilito in Europa, può usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato su questo sito.
La piattaforma Europea ODR è disponibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr

Ultima modifica: 9 gennaio 2021